Recours auprès du médiateur : À compter du 1er janvier 2016, si après avoir épuisé les voies de recours auprès de nous, une incompréhension ou un désaccord persiste entre nous et sous réserve des conditions de recevabilité prévues par le Code de la consommation, vous pouvez vous adresser gratuitement au Médiateur de la consommation dont nous relevons, qui tentera de rapprocher les Parties en vue d’une solution amiable. 
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